01.07.2021
Werkstatt entwickelt neuen Festpreis-Service für Standardreparaturen
Die Reparaturwerkstatt ProRepair von Henry Schein feiert am 01. Juli 2021 zwanzigjähriges Bestehen. Seit den Anfängen im Jahr 2001 hat sich die Reparaturwerkstatt in Hamburg von einem kleinen Betrieb mit zwei Mitarbeitern zu einer modernen Spezial-Werkstatt mit hohem Qualitätsanspruch entwickelt. Insgesamt zehn Mitarbeiter kümmern sich um Reparatur, Wartung und das Auftragsmanagement von defekten Hand- und Winkelstücken sowie Kleingeräten aus Zahnarztpraxen und Dentallaboren aus ganz Deutschland.
Neuerung im Jubiläumsjahr: Festpreisangebot macht Reparaturen schneller und günstiger
Um die Reparaturleistungen noch günstiger und schneller anbieten zu können, hat Henry Schein im Jubiläumsjahr mit dem Festpreisangebot einen ganz neuen Service entwickelt: Bei Standardreparaturen, die einen ganz überwiegenden Teil der Reparaturen ausmachen, kann der Kunde den Auftrag zu einem festgelegten Preis gleich mit dem Absenden des defekten Geräts freigeben. Der zeitraubende Prozess von Kostenvoranschlag und Auftragsfreigabe entfällt, der Techniker kann sofort mit der Reparatur loslegen. *
Werkstattleiter Stefan Drescher, der seit Gründung im Juni 2001 zum Team gehört, erläutert, was den besonderen Service der ProRepair-Werkstatt ausmacht: „
Egal ob Festpreis oder Kostenvoranschlag: Unser Anspruch ist es, dass die Geräte nach einer Reparatur bei uns wieder laufen wie neu. Das geht nur mit einem gut geschulten Techniker-Team und im engen Austausch mit den Herstellern. Die Digitalisierung hat in den vergangenen Jahren viele Prozesse vereinfacht und beschleunigt, etwa durch die vereinfachte Auftragserteilung über unsere Homepage. Aber der direkte Kontakt unserer Mitarbeiter zum Kunden kann dadurch nicht ersetzt werden. Wenn wir die Ursache für einen Defekt in der Praxis vermuten, melden wir uns persönlich beim Praxis-Team und beraten zum sachgemäßen Umgang mit dem Gerät.”
Dentale Reparaturwerkstatt mit zertifiziertem Qualitätsmanagement und hohem Standard
Auch in Sachen Qualitätsmanagement und Hygiene hat sich die Werkstatt in den vergangenen zwanzig Jahren stetig weiterentwickelt. Heute gehen die eingeschickten Geräte nach der Warenannahme zunächst durch eine moderne Hygieneschleuse. Als einige der wenigen Spezialwerkstätten für Dentalgeräte ist die ProRepair-Werkstatt von Henry Schein zertifiziert nach EN ISO 13485:2012 + AC:2012.
Anlässlich des 20-jährigen Jubiläums hat Henry Schein einen Image-Film über die Werkstatt sowie einen Erklärfilm über die vereinfachte Auftragserteilung für Reparaturen gedreht.
Imagefilm ProRepair Werkstatt
Erklärfilm – Auftragserteilung Reparaturen
* Festpreise für gängige Hand- und Winkelstücke. Liegen die Reparaturkosten sehr deutlich über dem Festpreis (z.B. bei Defekt von Gehäuse und/oder Lichtleiter), erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag zur Freigabe.
Kundenkontakt:
Tel.: 0800-83 298 33
E-Mail:
werkstatt@henryschein.de
Webseite:
www.henryschein-dental.de/prorepair
Über Henry Schein Dental Deutschland
Henry Schein Dental Deutschland ist einer der Marktführer im deutschen Dentalfachhandel. Das Unternehmen versorgt seine Kunden aus Zahnarztpraxis und Labor mit einem breiten Sortiment an Materialien und Instrumenten führender Hersteller sowie beratungsintensiven Investitionsgütern und innovativen Technologielösungen. Maßgeschneiderte Lösungskonzepte sowie umfassende Beratungs- und Serviceangebote machen Henry Schein zum Komplettanbieter für Praxis und Labor. Erfahrene Fachberater, Spezialisten und Mitarbeiter des Technischen Service unterstützen die Kunden individuell und kompetent auf ihrem zum Erfolg. Weitere Informationen finden Sie auf der Unternehmenswebsite unter
henryschein-dental.de sowie auf Facebook unter
facebook.com/henryscheindentaldeutschland.
Über Henry Schein, Inc.
Henry Schein, Inc. (Nasdaq: HSIC) bietet mit einem breiten Netzwerk an Menschen und Technologien hochwertige Lösungen für Gesundheitsdienstleister. Mit weltweit mehr als 20.000
Team Schein Mitgliedern versorgt das aus zuverlässigen Beratern bestehende Netzwerk des Unternehmens mehr als eine Million Kunden auf der ganzen Welt mit über 300 hochwertigen Lösungen zur Verbesserung ihres betrieblichen Erfolgs und ihrer klinischen Ergebnisse. Unsere Lösungen für Unternehmen, Kliniken, Technologien und Supply Chains unterstützen niedergelassene
Zahn- und
Allgemeinärzte, damit diese ihren Kunden eine qualitativ hochwertige und noch effizientere Betreuung bieten können. Auch zahn und humanmedizinische
Labore,
staatliche und institutionelle Gesundheitseinrichtungen sowie andere alternative Versorgungseinrichtungen profitieren von diesen Lösungen.
Henry Schein verfügt über ein zentralisiertes und automatisiertes Vertriebsnetz mit einem Warenbestand von mehr als 120.000 Markenprodukten und Artikeln der Henry-Schein-Eigenmarke sowie über 180.000 weiteren Produkten, die auf Sonderbestellung erhältlich sind.
Henry Schein, ein im S&P-500®-Index gelistetes FORTUNE-500®-Unternehmen mit Hauptsitz in Melville, NY, verfügt über Niederlassungen und Tochterunternehmen in 31 Ländern und Regionen. 2020 erzielte das Unternehmen einen Rekordumsatz von 10,1 Mrd. US-Dollar, der seit der Umwandlung von Henry Schein in eine Aktiengesellschaft im Jahre 1995 eine durchschnittliche jährliche Zuwachsrate von ca. 12 Prozent aufweist.
Weitere Informationen erhalten Sie bei Henry Schein unter
www.henryschein.com,
Facebook.com/HenrySchein und
@HenrySchein auf Twitter.
Pressekontakt:
Natascha Hollingshead-Tamer
presse@henryschein.de
Tel.: +49 (0) 173-520 99 50